রিটার্ন ও রিফান্ড

রিটার্ন

সিল না খোলা, অব্যবহৃত পণ্য ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে ফেরত দিতে পারবেন। পণ্য ভাঙা, ফাটা বা লিক করা অবস্থায় পেলে ডেলিভারির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ছবি পাঠান — নতুন পণ্য পাঠাব, না চাইলে পুরো টাকা ফেরত দেব।

কীভাবে ফেরত দেবেন: অর্ডার নম্বর আর পণ্যের একটা ছবি দিয়ে হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ দিন; পণ্যটা ফেরত পাঠাতে হবে কি না, আর হলে কীভাবে, আমরা জানিয়ে দেব। ফেরত যদি আমাদের ভুলে হয় (ভুল পণ্য, ত্রুটি বা ভাঙা পণ্য), আনা-নেওয়ার খরচ আমাদের।

টাকা ফেরত: ফেরত মঞ্জুর হওয়ার ৩ কর্মদিবসের মধ্যে বিকাশ বা নগদে টাকা পাঠাই। ক্যাশ অন ডেলিভারির অর্ডারেও একইভাবে; কোন নম্বরে পাঠাব, জানিয়ে দিন।

যা ফেরত হয় না: সিল খোলা বা ব্যবহার করা পণ্য (স্বাস্থ্যের কারণে), আর “ফাইনাল সেল” লেখা পণ্য।